Ouvidoria

Apresentação 

A Ouvidoria da Companhia Docas do Rio Grande do Norte – CODERN foi criada pela Resolução 047/2018-DIREXE, de 14 de junho de 2018; Deliberação nº 014/2018-CONSAD, de 28 de junho de 2018 e Deliberação nº 034/2018-CONSAD, de 30 de outubro de 2018.

Está estruturada regimentalmente e organizacionalmente, estando vinculada diretamente ao Conselho de Administração da empresa e busca sempre atuar de forma alinhada com as diretrizes, objetivos, e o planejamento da Diretoria e dos Colegiados.

Compete à Ouvidoria ser o meio de interlocução entre a CODERN e a sociedade, promovendo o atendimento às demandas dos cidadãos, como também, apoiando a alta gestão no desenvolvimento de políticas públicas e alcance de sua missão, seus objetivos e metas.

Por meio dos canais de atendimento, você pode:

  • Esclarecer dúvidas, pedir informações, registrar uma reclamação, fazer uma denúncia, um elogio ou até mesmo dar alguma sugestão relacionada às atividades da CODERN;
  • Você também pode recorrer à Ouvidoria em caso de combate à prática de atos ilícitos, discriminação, atos de violência ou qualquer manifestação de preconceito ou abuso, sendo garantido a privacidade e sigilo de dados pessoais, conforme legislação em vigor;
  • Você também pode registrar pedidos de informações e dados, com base na Lei de Acesso à Informação, por meio do Sistema de Informação ao Cidadão (SIC).

Faça sua Manifestação 

Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal

 

 

 

 

 

Canais de Atendimento 

As manifestações para Ouvidoria e para o SIC, poderão ser feitas através dos seguintes canais de atendimento:

1)    Sistema FALA.BR (https://falabr.cgu.gov.br)

2)    E-mail institucional (ouvidoria@codern.com.br);

3)    Telefone fixo (84) 4005-5322 ou pessoalmente (temporariamente suspenso);

4)    Envio de correspondência para o endereço:

       Ouvidoria da CODERN – Companhia Docas do Rio Grande do Norte – CODERN

       Av. Eng. Hildebrando de Góis, 220, Ribeira, Natal/RN CEP 59010-700

Relatórios 

Para visualizar os Relatórios da Ouvidoria da CODERN, clique aqui